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2025年，富士胶片商业创新迎来了在中国发展的第30个年头。从一家以硬件制造为主的外资企业，成长为植根中国市场、深入参与中国全行业数字化转型进程的企业业务创新伙伴，富士胶片商业创新(中国)有限公司正在以更开放、不断创新、更可持续的姿态，描绘新的发展蓝图。作为转型的重要推手，中村达也自2017年来到中国，亲历并推动了这一变革的关键阶段。近日，他在接受采访时分享了富士胶片商业创新的全球转型脉络、在中国的本地化探索与未来发展愿景。

从文印设备制造商到数字化转型与业务创新伙伴

“富士施乐”这个名字曾经在亚太地区家喻户晓，象征着办公设备的高质量标准。但在2021年公司更名为“富士胶片商业创新”之后，背后所传递的不仅是品牌标识的变化，更是战略方向的转型升级与加速推动业务创新的宣言。

“我们希望大家不再将我们看作一家‘打印机公司’，而是可以信赖的数字化解决方案与业务创新伙伴。”中村达也指出，正如新名称所强调的“商业创新”，公司未来的发展重心是如何以技术创新为核心，赋能客户的业务转型与创新发展。基于这一方向，富士胶片商业创新在全球范围内推进从“硬件+服务”向“软硬件融合+咨询+集成”的转型升级。

中国市场在整个转型过程中占据了极为重要的地位。作为集团在海外唯一拥有完整价值链(从采购、制造、销售与服务、到回收、再利用与再生利用)的子公司，中国不仅是全球产品的主要制造基地，更是业务创新的重要策源地。中村介绍道：“我们在中国积累的数字化经验和解决方案，已经开始被集团其他海外市场借鉴和复制。”例如，过去以打印为核心的数码多功能机，如今被重新定义为“数字化网关”，可实现文件扫描、文档结构识别、自动归档和企业系统对接等多种数字化应用，成为连接客户内部管理系统与信息流的重要入口。这种升级不仅拓展了设备的边界，也延伸了公司为客户业务创造价值的空间。

深耕本地化，打造开放式创新生态

在全球化战略中实现本地化落地，是所有跨国企业面临的共同课题。对于富士胶片商业创新来说，这一课题在中国尤为关键。

“我们始终认为，中国是一个拥有高度技术活力与巨大市场多样性的国家，必须在尊重本地特性的基础上灵活改变。”中村表示，为满足中国本地企业在政策、标准、应用等方面的差异化需求，公司持续推进“全球框架+中国定制”的双轨战略。

在产品适配方面，公司主动响应IT国产化趋势，积极推动产品与国产操作系统及中国芯产品的兼容互认，并获中标麒麟、龙芯、兆芯、统信UOS等兼容认证，以满足政府采购对国产生态的安全性和合规性要求；在服务方面，富士胶片商业创新(中国)也推出了面向中国市场的“网络安全网格”解决方案与服务，并获得中国政府网络安全相关认证，成为企业信息化建设的重要组成部分。

此外，公司在上海特别设立了“富士胶片商业开放创新中心”，在北京、成都和广州开设了分中心，还将于10月启用深圳分中心。这一开放式创新平台不仅承担展示功能，更是集研发测试、产品展示、培训认证、活动路演、共创孵化等功能为一体的合作创新空间。中村介绍说：“这里是我们与本地客户、技术伙伴、高校乃至政府机构共同打造创新解决方案与应用的实践及相互赋能场所。”

目前，富士胶片商业创新(中国)还与多家本地机构、行业协会建立了深度合作并取得了一定成果。例如，富士胶片商业开放创新中心(FBOIC)就是作为浦东新区政府“GOI大企业开放创新中心”项目的参与，积极发挥大企业的创新资源与优势，公司为上下游科创企业提供协作创新与合作创新支持，该开放创新中心是行业首家GOI，被评为“典范GOI”；与上海市外商投资协会合作成立创新合创业投资工作委员会，并担任首任会员单位，共同举办创新论坛等；与中国印刷科学技术研究院共同合作提供“C9数字印刷(彩色)评价”认证服务，推动行业标准体系建设；还与上海图书馆东馆合作创新文印服务，设立了集数字印刷与文创设计制作于一体的“POD打印体验空间”，开创了由公共文化事业单位运营并提供个性化和定制化文创的按需打印服务。

中村表示：“未来我们将继续以共创精神，整合本地创新与数智资源，在客户业务场景中深度融入，提供真正契合不同客户需求的数字化解决方案。”

以绿色为本，以技术为翼，共创未来

在全球碳中和趋势与可持续发展浪潮下，富士胶片商业创新同样将“绿色”与“责任”融入企业发展之中。中村坦言：“作为制造企业，我们必须从产品生命周期的每一个环节出发，思考如何减少环境负荷，为客户提供可持续的价值。”

在中国，深圳与苏州的两大工厂分别承担设备生产与资源循环重任，目前均已实现生产过程“废弃物零排放”的环保目标。特别是苏州资源循环工厂，依托成熟的拆解、再利用与再生利用技术，已实现99.8%的再资源化率，为减少使用新资源、解决电子垃圾污染问题，将从客户处回收来的数码多功能机/打印机进行再利用和再生利用，成为行业资源循环样板，深圳的生产基地是国家级绿色工厂。

不仅如此，公司在设备研发阶段就注重能源效率与资源节约。例如，通过改进定影技术和墨粉，成功实现“低温定影”——即在更低的能耗下完成图像固化，显著降低设备用电量；此外，通过“打印管理服务”帮助企业优化文印设备、降低打印量，推动办公场景的无纸化与智能化。

在数字化技术方面，富士胶片商业创新也在AI与物联网领域取得实质突破。在智能办公生态建设上，公司早已实现数码多功能机内置传感器监测与AI模型学习相结合，不仅能够提前预测设备故障，还能根据使用数据优化系统设置和用户界面。今年是富士胶片商业创新的AI元年，人工智能已经融入一些解决方案中，如数据采集、网络安全、业务流程等。

同时，在彩色数码多功能设备和数字印刷领域，AI被广泛用于图像纠偏、色彩校准与纸张监控，大幅提升了印刷精度和色彩稳定性。“AI将让我们从以往依赖经验的‘工艺驱动’，转向依靠数据和算法的‘智能驱动’。”中村指出。

为了适配中国客户对“快部署、轻开发”的需求，公司还开发了多种“低代码”数字化业务流程应用。例如：电子表单审批、邮件内快速签批、流程自动化处理等，均可在不改变企业原有核心业务系统的前提下快速上线使用。某全球500强企业最初在中国试点部署业务流程解决方案，因效果显著已推广至整个亚太区域。

拥抱变化，与中国客户共成长

“我们希望成为一家真正理解中国、融入中国的本地化企业。”中村达也谈到富士胶片商业创新在中国未来的中长期战略时表示，未来公司将重点聚焦三大战略方向：一是通过构建“数字工作空间”“超自动化”“网络安全网格”三大数字化服务体系，全面赋能客户业务转型升级；二是加速推进印刷业务数字化转型，拓展食品包装、个性定制印刷等新兴市场；三是整合客户资源与行业经验，打造场景驱动的解决方案数据库，助力客户探索更多潜在机会。

他特别强调，“我们希望通过共创平台富士胶片商业开放创新中心、定制化技术和本地支持，帮助客户主动改变、甚至引领改变。”在谈到企业核心竞争力时，中村用“三力合一”总结——技术实力、咨询实力与集成实力，辅以30年积累的对客户的深入理解和本地洞察，构成了公司持续前行的内在动力。

中村达也寄语中国市场与年轻一代：“在这个变化迅速的时代，不应惧怕失败，而应勇于挑战，主动改变。我们希望与客户、合作伙伴，乃至年轻人，一起点燃创新的火种，共同迎接一个更加智慧、高效、绿色的可持续发展的社会。”(完)

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